向莆鐵路于9月 26日正式開通運營，火車票的購買備受旅客關注。南昌鐵路局已全面發售向莆鐵路預售期內火車票，旅客可通過互聯網、訂票電話、車站窗口、自動售票機及代售點等五種方式購買車票。
互聯網購票后可直接刷身份證進站上車
旅客可登錄中國鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn，點擊“購票”預訂預售期為20天（含當天）的火車票。通過“網上支付”（進入銀行支付頁面，在規定時間內完成網銀支付）成功后，須持訂單號和有效身份證件原件，在系統語音提示的取票時間內，到火車站或火車票代售點換取紙質車票，如超過保留時間，訂票單將自動取消。遇特殊情況，旅客需由他人代取車票時，須同時出示訂票人和取票人的身份證原件，經確認后方可出票。
向莆鐵路沿線各客運車站的檢票口前均設有自動閘機，網購車票的旅客，換取紙質車票后可通過人工驗票進站上車，換取磁介質車票可通過檢票閘機自助驗票進站上車，如有前往向莆鐵路以及對接杭深線沿途車站的旅客，網購車票成功后無需再換取紙質車票，可刷二代身份證原件進站上車。
電話訂購車票須按規定時間取票
電話訂票為每日7時至23時，可撥打全國鐵路統一訂票電話95105105,按照語音提示進行訂票操作，預訂20天內的車票。與網絡訂票相比，電話訂票不需要提供網上支付，適合不熟悉電腦操作的人群，與窗口購票相比更加快捷方便。
旅客訂票成功后，可持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件，在規定時間內到火車站售票窗口、自動售取票機或代售點取票。需要注意的是，如在中午12點前預訂成功，最晚在次日中午12點前取票；在中午12點后預訂成功，最晚在次日晚上24點前取票。如未按期取票，系統自動取消訂票。此外，每次電話可預訂同日期同車次同席別同一發站和到站座位票不超過5張、鋪位票不超過3張。
目前，電話訂票已實現全國通取，旅客可憑訂單號和乘車人身份證原件或復印件，到全國任一車站窗口或代售點窗口換取所訂車票。
自動售票機只識別二代身份證原件
向莆鐵路沿線部分車站配有自動售票機(如南昌西站)，旅客可在自動售票機上自助完成購票，預售期為18天（含當天）。需要注意的是，自動售票機系統只識別二代身份證原件，旅客需要先選擇好乘車時間及車次，在確認購票后，系統會彈出“請在識別器上放置二代身份證”的提示，此時旅客可將二代身份證放在識別器上，經過識別后，系統將提示旅客放入現金，即可成功購買實名制車票。
鐵路部門提醒，未攜帶二代身份證購票的旅客，仍須前往窗口辦理購票。另外，自動售票不單獨辦理兒童票，即只能成人票與兒童票一起在該機購買，不可單買一張兒童票。
車站窗口、代售點預售期為18天
與互聯網、電話訂票的20天預售期不同，通過車站窗口、代售點及自動售票等渠道的車票預售期為18天。旅客可前往當地火車站售票處或代售點，出示有效證件購買火車票。如果乘客攜帶的是二代身份證，車站工作人員只需將證件放到二代身份證讀卡器上，系統自動錄入購票人身份信息后便可出票。如果乘客攜帶的不是二代身份證，購票過程中的身份信息就需要人工輸入。
目前，南昌鐵路局管內共有代售點641個，其中江西地區代售點有377個，福建地區代售點有264個。
鐵路部門溫馨提示，火車票已實行全國通退通簽，如有退票和改簽需求的旅客，可在票面指定開車時間前到任意一個客運車站辦理。
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