向莆鐵路于9月 26日正式開通運(yùn)營，火車票的購買備受旅客關(guān)注。南昌鐵路局已全面發(fā)售向莆鐵路預(yù)售期內(nèi)火車票，旅客可通過互聯(lián)網(wǎng)、訂票電話、車站窗口、自動售票機(jī)及代售點(diǎn)等五種方式購買車票。
互聯(lián)網(wǎng)購票后可直接刷身份證進(jìn)站上車
旅客可登錄中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn，點(diǎn)擊“購票”預(yù)訂預(yù)售期為20天（含當(dāng)天）的火車票。通過“網(wǎng)上支付”（進(jìn)入銀行支付頁面，在規(guī)定時間內(nèi)完成網(wǎng)銀支付）成功后，須持訂單號和有效身份證件原件，在系統(tǒng)語音提示的取票時間內(nèi)，到火車站或火車票代售點(diǎn)換取紙質(zhì)車票，如超過保留時間，訂票單將自動取消。遇特殊情況，旅客需由他人代取車票時，須同時出示訂票人和取票人的身份證原件，經(jīng)確認(rèn)后方可出票。
向莆鐵路沿線各客運(yùn)車站的檢票口前均設(shè)有自動閘機(jī)，網(wǎng)購車票的旅客，換取紙質(zhì)車票后可通過人工驗(yàn)票進(jìn)站上車，換取磁介質(zhì)車票可通過檢票閘機(jī)自助驗(yàn)票進(jìn)站上車，如有前往向莆鐵路以及對接杭深線沿途車站的旅客，網(wǎng)購車票成功后無需再換取紙質(zhì)車票，可刷二代身份證原件進(jìn)站上車。
電話訂購車票須按規(guī)定時間取票
電話訂票為每日7時至23時，可撥打全國鐵路統(tǒng)一訂票電話95105105,按照語音提示進(jìn)行訂票操作，預(yù)訂20天內(nèi)的車票。與網(wǎng)絡(luò)訂票相比，電話訂票不需要提供網(wǎng)上支付，適合不熟悉電腦操作的人群，與窗口購票相比更加快捷方便。
旅客訂票成功后，可持訂單號和訂票時所用有效身份證件原件，在規(guī)定時間內(nèi)到火車站售票窗口、自動售取票機(jī)或代售點(diǎn)取票。需要注意的是，如在中午12點(diǎn)前預(yù)訂成功，最晚在次日中午12點(diǎn)前取票；在中午12點(diǎn)后預(yù)訂成功，最晚在次日晚上24點(diǎn)前取票。如未按期取票，系統(tǒng)自動取消訂票。此外，每次電話可預(yù)訂同日期同車次同席別同一發(fā)站和到站座位票不超過5張、鋪位票不超過3張。
目前，電話訂票已實(shí)現(xiàn)全國通取，旅客可憑訂單號和乘車人身份證原件或復(fù)印件，到全國任一車站窗口或代售點(diǎn)窗口換取所訂車票。
自動售票機(jī)只識別二代身份證原件
向莆鐵路沿線部分車站配有自動售票機(jī)(如南昌西站)，旅客可在自動售票機(jī)上自助完成購票，預(yù)售期為18天（含當(dāng)天）。需要注意的是，自動售票機(jī)系統(tǒng)只識別二代身份證原件，旅客需要先選擇好乘車時間及車次，在確認(rèn)購票后，系統(tǒng)會彈出“請在識別器上放置二代身份證”的提示，此時旅客可將二代身份證放在識別器上，經(jīng)過識別后，系統(tǒng)將提示旅客放入現(xiàn)金，即可成功購買實(shí)名制車票。
鐵路部門提醒，未攜帶二代身份證購票的旅客，仍須前往窗口辦理購票。另外，自動售票不單獨(dú)辦理兒童票，即只能成人票與兒童票一起在該機(jī)購買，不可單買一張兒童票。
車站窗口、代售點(diǎn)預(yù)售期為18天
與互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的20天預(yù)售期不同，通過車站窗口、代售點(diǎn)及自動售票等渠道的車票預(yù)售期為18天。旅客可前往當(dāng)?shù)鼗疖囌臼燮碧幓虼埸c(diǎn)，出示有效證件購買火車票。如果乘客攜帶的是二代身份證，車站工作人員只需將證件放到二代身份證讀卡器上，系統(tǒng)自動錄入購票人身份信息后便可出票。如果乘客攜帶的不是二代身份證，購票過程中的身份信息就需要人工輸入。
目前，南昌鐵路局管內(nèi)共有代售點(diǎn)641個，其中江西地區(qū)代售點(diǎn)有377個，福建地區(qū)代售點(diǎn)有264個。
鐵路部門溫馨提示，火車票已實(shí)行全國通退通簽，如有退票和改簽需求的旅客，可在票面指定開車時間前到任意一個客運(yùn)車站辦理。
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